Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Часто задаваемые вопросы
Вопрос –ответ
Вопрос:
Как мне пройти регистрацию на Вашем сайте?
Ответ:
Воспользуйтесь инструкцией: Как пройти регистрацию на сайте.
Вопрос:
Как оформить заказ на Вашем сайте?
Ответ:
Если у Вас возникли трудности при оформлении заказа, воспользуйтесь инструкцией: 6 шагов как оформить он-лайн заказ
Вопрос:
Могу ли я заказать только одно платье?
Ответ:
Конечно, Вы можете заказать одно платье.
Вопрос:
Возможна ли работа с физ. лицом не зарегистрированным как ИП?
Ответ:
Работа с такими клиентами возможна.
Вопрос:
Возможно ли сделать заказ по телефону?
Ответ:
80,, а так же на электронную почту shop@sofilena.ru.
Вопрос:
Могу ли я , как физическое лицо заказать оптом?
Ответ:
Вы можете как частное лицо заказать оптом, но сумма покупки должна быть не менее 30 тысяч рублей.
Вопрос:
Работаете ли вы с Москвой и как насчет доставки?
Ответ:
Мы работаем со всеми регионами. Доставка ТК или Почтой России.
Вопрос:
Можно ли производить оплату через терминал QIWI
Ответ:
Воспользуйтесь инструкцией
Вопрос:
Скажите пожалуйста Вы посылки высылаете наложенным платежом?
Ответ:
доставка необходимо выбрать способ доставки почтой России, наложенный
платеж.
Вопрос:
Осуществляете ли вы доставку в Беларусь?
Ответ:
К сожалению мы не работаем с покупателями, находящимися не на
территории России.
Вопрос:
На какой рост рассчитана одежда Ваших производителей?
Ответ:
Рост наших моделей 170 см. Можете рассчитывать, исходя от этого.
Вопрос:
Осуществляете ли вы доставку в Крым
Ответ:
Осуществляем. Мы работаем по всей России. Доставка Почтой России или ТК.
Вопрос:
Скажите, пожалуйста, сколько вы берете за пересылку товара Почтой России?
Ответ:
менее, чем 3000 рублей, то оплату за пересылку согласно тарифам Почты России или ТК (почтой России в среднем доставка стоит 399 рублей). Товар отправляется только по 100% предоплате.
Вопрос:
Скажите, пожалуйста, какие размеры указаны на сайте
Ответ:
определить по параметрам , согласно размерной сетке. Перейдите в
категорию сервис и помощь — гид по размерам
Вопрос:
Как получить оптовые цены
Ответ:
перейдите на вкладку оптовикам и заполните анкету, с вами свяжется ваш
региональный менеджер http://sofilena.ru/opt/ или пришлите на наш
электронный адрес pts.sofilena@yandex.ru стандартный пакет документов
подтверждающих вашу деятельность (копии ИНН и ОГРН).
Вопрос:
Можно брать товар не размерными рядами, мне нужно 50-54
Ответ:
Можно. Только на предыдущие коллекции.
Вопрос:
Как узнать об акциях?
Ответ:
О текущих акциях вы можете узнать в категории «Акции» и в наших соц. сетях
https://www.instagram.com/sofilena.official/
https://vk.com/sofilena.official
https://ok.ru/sofilena.official
